결제 실패
인터넷 연결, 결제수단 상태, 지역/통화 지원 여부를 확인하고 잠시 뒤 재시도합니다.
TikTok 공식 웹 충전 열기추천 링크 포함
결제는 됐는데 코인이 안 보여요
앱/웹을 새로고침하고 올바른 계정인지 확인한 뒤 거래내역과 코인 내역을 비교하세요.
중복 결제
같은 거래가 두 번 승인됐다면 추가 결제를 멈추고 거래 번호를 확보한 뒤 결제를 처리한 경로에 문의하세요.
자주 묻는 질문
결제 버튼을 여러 번 눌러도 되나요?
거래 상태가 불명확할 때 반복 결제하면 중복 승인 위험이 있으므로 먼저 거래내역을 확인하는 것이 좋습니다.
코인이 바로 안 들어오면 어떻게 하나요?
계정이 맞는지, 거래가 승인되었는지, 코인 내역에 기록됐는지 순서대로 확인하세요.
