1. 구매 경로 확인
거래 내역에서 웹 구매인지 Apple/Google 등 앱스토어 인앱 구매인지 먼저 확인하세요.
TikTok 공식 웹 충전 열기추천 링크 포함
2. 증빙 준비
결제일시, 금액, 주문/거래 번호, 충전된 계정 정보를 정리해 두면 문의가 빠릅니다.
3. 무단 결제라면
결제수단 제공업체의 보안 절차와 TikTok 지원 경로를 함께 확인하고, 계정 비밀번호도 변경하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
앱에서 결제한 코인은 어디에 문의하나요?
해당 앱스토어의 인앱 구매 정책이 적용될 수 있으므로 Apple App Store 또는 Google Play 등 결제를 처리한 스토어의 안내를 확인하세요.
웹에서 결제했다면요?
TikTok 웹 결제 내역과 지원 경로를 기준으로 문의하세요. 거래 번호와 결제 정보를 준비하면 좋습니다.
